Opći uvjeti poslovanja Udruge „PRAVO I GRAĐANSKA PRAVDA“ – Izdanje 01/2024
Članak 1.
Predmet Općih uvjeta poslovanja odvjetnika
1.1. Ovi Opći uvjeti poslovanja odvjetnika predstavljaju uvjete poslovanja Udruge „PRAVO I GRAĐANSKA PRAVDA“ sa sjedištem u Mikulići 206, Zagreb (u daljnjem tekstu: Udruga) kojima se reguliraju međusobna prava i obveze Udruge s jedne strane te članova korisnika usluga Udruge (stranke / Klijenta / naručitelja / izdavatelja punomoći – u daljnjem tekstu skupno i pojedinačno: Član-Klijent), a koja prava i obveze se odnose na pružanje i korištenje usluga koje Udruga i njezini partneri Odvjetnici pružaju (u daljnjem tekstu: Usluge).
Na sve međusobne odnose između Udruge i Člana-Klijenta koji nisu posebno uređeni ovim Općim uvjetima poslovanja primjenjivat će se Zakon o obveznim odnosima, te svi drugi mjerodavni propisi Republike Hrvatske.
1.2. Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuje se način na koji Član-Klijent, Udruga i njezini partneri Odvjetnici zasnivaju ugovorni odnos o uslugama koje Udruga pruža. Ponuda, Narudžba i Opći uvjeta poslovanja Udruge zajedno čine Ugovor o uslugama u smislu ovih Općih uvjeta poslovanja Udruge i njegov su sastavni dio. Ukoliko je Član-Klijent za određene usluge izdao i punomoć, primjenjuju se i Opći uvjeti zastupanja odvjetnika navedeni u punomoći i druga dokumentacija na koju bi se eventualno pozivala Ponuda, te je ista obvezujuća za Člana-Klijenta i čini sastavni dio ugovora sklopljenog s Članom-Klijentom.
Ugovorom koji sklope Udruga i Član-Klijent se uređuju međusobni odnosi Člana-Klijenta i Udruge (u daljnjem tekstu: Ugovorni odnos).
1.3. Za potrebe ovih Općih uvjeta poslovanja Udruge sljedeći izrazi imaju značenja navedena u svojim definicijama u nastavku:
Udruga – odnosi se na Udrugu PRAVO I GRAĐANSKA PRAVDA i njezini partneri Odvjetnici, odnosno na patentnog zastupnika i zastupnika za žigove Udruge predsjednika Predrag Gađa, Potpredsjednika Aldin Haznedarević i Odobrenih Licenciranih Odvjetnika, sa sjedištem Udruge u Zagrebu, Mikulići 206, OIB: 63486437374
Član-Klijent – poslovno sposobna fizička ili pravna osoba koja je naručila usluge koje pruža Udruga i njezini odabrani Odvjetnici.
Narudžba – usmeni ili pisani nalog ili zahtjev ili nalog izdan odnosno dostavljen putem elektroničke komunikacije od strane Člana-Klijenta za izvršenje usluge ili usluga prema uvjetima i na temelju Ponude i ovih Općih uvjeta poslovanja Udruge, čime ih ujedno prihvaća i obvezuje se izvršiti financijsku obavezu naznačenu u Članarini i donaciji, punomoć koju Član-Klijent izdaje Udruzi i njezinom Odvjetniku je narudžba odnosno nalog za izvršenje usluge, te se radi izračuna vrijednosti usluga Udruge u tom slučaju primjenjuju ovi Opći uvjeti poslovanja Udruge i Opći uvjeti zastupanja Udruge i njezinih Odvjetnika;
Ponuda – pisani ili usmeni odgovor Udruge na upit ili traženje Člana-Klijenta, koji sadrži točan ili pobliži opis usluge koju bi Udruga i njezini Odvjetnici pružali Članu-Klijentu ili upućuje na uslugu koju Udruga i njezini Odvjetnici obavljaju sukladno propisima koje uređuju područje pružanja usluga koja sadrži cijenu ili način na koji se cijena određuje i rok izvršenja Usluge, uz pozivanje na ove Opće uvjete poslovanja odvjetnika;
Ugovor – usmeno, pisano, putem emaila, telefona, faxa ili elektronskim putem (npr. SMSom, WhatsAppa, VIBERom i sl.) sklopljeni ugovor o pružanju usluge koji Udruga sklapa s Članom-Klijentom, kojeg su sastavni dio Opći uvjeti poslovanja Udruge i njezinih Odvjetnika, ukoliko u cijelosti ili dijelom nisu isključeni iz primjene ugovorom, pri čemu ugovor može biti sklopljen i na daljinu
Usluga – usluga iz područja Udruge i njezinih Odvjetnika ili područja prava ili bilo koja druga usluga koju pruža Udruga navedena u Ponudi za koju je Član-Klijent dao Narudžbu, odnosno sklopljeni je Ugovor;
Zahtjev – svaki usmeni , pisani ili elektroničkim putem postavljeni zahtjev/upit Člana-Klijenta dostavljen Udruzi za Ponudom.
Cijena – fiksni iznos koji je Član-Klijent dužan platiti Udruzi za pruženu uslugu prema Ponudi odnosno iznos koji se može izračunati na osnovu elemenata koje u sebi sadržava Ponuda, pri čemu konačna cijena ovisi o opsegu usluge koju će za Člana-Klijenta obaviti Udruga i njezini Odvjetnici, a kako je pobliže predviđeno u samoj Ponudi
Polog-Članarina – iznos koji u određenim slučajevima plaća Član-Klijent prije početka pružanja Usluge, uplatom Članarine-Pologa se smatra da je Ugovor između Klijenta i Udruge i njezinih Odvjetnika sklopljen
Opći uvjeti zastupanja Udruga i njezini Odvjetnici – su opći uvjeti pod kojima Udruga i njezini Odvjetnici zastupaju klijente, objavljeni na web stranici Udruge www.gradjansko-pravo.eu (pogledajte: Opći uvjeti zastupanja Agencije)
Članak 2.
Usluge koje pruža Udruga i njezini Odvjetnici i razina kakvoće Usluga
2.1. Udruga i njezini Odvjetnici sukladno važećim propisima, Zakonu o odvjetništvu, Kodeksu odvjetničke etike, te u okviru obavljanja odvjetničkog posla stručno i profesionalno pruža sve oblike pravne pomoći, a osobito daje pravne savjete, sastavlja isprave te zastupa članove-klijente pred sudom, upravnim i drugim tijelima i organizacijama i drugim fizičkim osobama.
2.2. Udruga i njezini Odvjetnici ne daju obećanja o tome da će uspjeti u sporu. Udruga i njezini Odvjetnici mogu na upit Klijenta dati prema svojim spoznajama, za svaku uslugu koju pruža Članu-Klijentu, informacije o kakvom se postupku radi i koliko je očekivano trajanje postupka, a sve na način razumljiv prosječnom Članu-Klijentu kao i uvjete pod kojima iste nudi.
2.3. Udruga i njezini Odvjetnici se obvezuju pravne usluge iz svoga djelokruga poslovanja obavljati stručno i profesionalno.
2.4. Svi Članovi-klijenti imaju pravo na jednako postupanje, najbolju moguću kvalitetu usluge, te se svi klijenti tretiraju jednako bez obzira na opseg i vrstu posla.
2.5. Udruga i njezini Odvjetnici određuju tempo i intezitet vođenja predmeta, te se klijent ne smije uplitati u sami tijek i brzinu predmeta
Članak 3.
Uvjeti za korištenje usluga Udruge i njezini Odvjetnici i zaštita osobnih podataka
3.1. Korisnici Usluga Udruge i njezinih Odvjetnika mogu biti fizičke i pravne osobe. Klijent je dužan prije izrade ponude dati na uvid Udruzi i njezinim Odvjetnicima ili ovlaštenoj osobi svoje podatke potrebne za izradu ponude koji će kasnije služiti za eventualno sklapanje ugovora.
3.2. Klijent je suglasan da Udruga i njezini Odvjetnici prije sklapanja ugovora provede provjeru klijentovih osobnih podataka, identiteta, statusa i platežne sposobnosti pri nadležnim tijelima koja imaju pristup takvim podacima, a za koje imaju izričitu suglasnost Člana-Klijenta.
3.3. Svojom narudžbom, usmenom ili pismenom, ili sklopljenim ugovorom, Član-Klijent (pravna ili fizička osoba) daje svoju izričitu privolu Udruzi i njezinim Odvjetnicima da može koristiti, upisivati i obrađivati osobne podatke, i OIB za potrebe vlastitih evidencija. Član-Klijent nadalje daje svoju privolu da Udruga i njezini Odvjetnici, sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka, osobne podatke Člana-Klijenta proslijedi financijskim institucijama, bankama kreditorima odnosno, društvima registriranim za djelatnost provjere kreditne sposobnosti i operatorima usluga s dodanom vrijednosti, a u svrhu ispunjenja zakonskih obveza, provjere platežne sposobnosti, smanjenja rizika od mogućeg nastanka štete i zaštite interesa Člana-Klijenta i Udruge i njezinih Odvjetnika, te umanjenja budućeg duga Člana-Klijenta.
3.4. Odvjetnik može obrađivati osobne podatke Člana-Klijenta i s njime povezanih osoba (npr. Supružnika, rodbini, direktora, punomoćnika i slično) temeljem Zakona o odvjetništvu, izdane punomoći, sklopljenog ugovora ili odluke nadležnog tijela, a sve u svrhu pružanja pravne pomoći, a osobito u svrhu pokretanja i vođenja postupaka pred nadležnim tijelima, pravnog savjetovanja, sastavljanja isprava ili pak općenito zastupanja. Više o zaštiti osobnih podataka koju provodi Udruga i njezini Odvjetnici u skladu s GDPR direktivom možete naći na slijedećoj poveznici.
Članak 4.
Obveza Klijenta o obavještavanju o promjeni podataka iz narudžbe ili ugovora
4.1. Ukoliko su u tijeku izvršenja Narudžbe ili Ugovora promijene podaci Člana-Klijenta kao npr. adresa, tvrtka naručitelja i slično, klijent je obvezan obavijestiti Udrugu i njezine Odvjetnike u pisanom obliku o tome, a svakako prije izdavanja računa za obavljene usluge. Ako Član-Klijent ne izvijesti Udrugu i njezine Odvjetnike o promjeni osobnih ili identifikacijskih podataka, te ako zbog takva propusta obavijesti Udruge i njezini Odvjetnici upućeni klijentu ili druga prepiska ne može biti dostavljena klijentu, smatrat će se da je dostava valjano izvršena. Isto se odnosi i na račune i opomene za plaćanje koje će Udruga i njezini Odvjetnici upućivati na posljednju dojavljenu adresu Člana-Klijenta.
Članak 5.
Narudžba, ugovaranje i prihvaćanje ovih Općih uvjeta zastupanja Udruge i njezinih Odvjetnika od strane Člana-Klijenta
5.1. Ugovaranje posla i narudžba Člana-Klijenta
5.1.1. Agencija i njezini Odvjetnici na Zahtjev Člana-Klijenta, dostavljaju Članu-Klijentu Ponudu koja sadrži pobliži opis usluge, cijenu ili način određivanja cijena i rok izvršenja Usluge. U svrhu izrade Ponude, Član-Klijent je dužan dostaviti čim više informacija u pogledu usluge koju želi da mu Udruga i njezini Odvjetnici pruže te osobne podatke, adresu i osobni identifikacijski broj (OIB). Ponudu Član-Klijent potvrđuje i prihvaća Narudžbom, pri čemu se ujedno obvezuje platiti Članarinu-donaciju iz Ponude. Prihvatom Narudžbe ili uplatom Članarine-Pologa, Član-Klijent potvrđuje da je suglasan s odredbama ovih Općih uvjeta poslovanja odvjetnika kao i Općih uvjeta zastupanja Udruge i njezini Odvjetnici ukoliko je Udruga i njezinim Odvjetnicima izdao punomoć , te da ih je u potpunosti razumio i pročitao, da se u odnosu prema Odvjetniku podvrgava njima i prihvaća ih u cijelosti.
5.1.2. Udruga i njezini Odvjetnici će narudžbu Člana-Klijenta smatrati pravovaljanom ukoliko je ista napravljena u pisanom obliku te dostavljena u Udrugu i njezinim Odvjetnicima poštom, telefaxom ili putem E-maila ili drugog oblika elektroničke komunikacije (npr. VIBER, WHATSAPP, SMS ili slično).
5.1.3. Sklapanje ugovora na daljinu može omogućiti Članu-Klijentu, a posebno fizičkoj osobi koja ne obavlja registriranu djelatnost, sklapanje ugovora izvan poslovnih prostorija Udruge i njezinih Odvjetnika uobičajeno putem interneta (on-line) ili putem nekog drugog javno dostupnog sredstva daljinske komunikacije. Klijent je dužan u roku do 15 dana od dana sklapanja Ugovora na daljinu dostaviti preporučenom poštanskom pošiljkom Udruzi i njezinim Odvjetnicima original punomoći
5.1.4. Prava i obveze iz ugovornog odnosa između Udruge i njezinih Odvjetnika i Klijenta započinju u trenutku prihvata narudžbe klijenta i ispunjenjem uvjeta iz ponude Udruge i njezinih Odvjetnika, posebno u slučaju kada je potrebno od strane Člana-Klijenta izvršiti plaćanja Članarine-pologa.
Član-Klijent potvrđuje da mu je prije sklapanja Ugovora omogućeni uvid u Opće uvjete poslovanja Udruge i njezinih Odvjetnika, a potvrdom narudžbe ili sklapanjem ugovora Član-Klijent potvrđuje da se izričito slaže sa Općim uvjetima poslovanja odvjetnika.
5.1.4. U slučaju da Član-Klijent odustane od narudžbe ili ugovora koji je izvršen u cijelosti ili u određenom djelu, Član-Klijent je dužan platiti Udruzi i njezinim Odvjetnicima dio do tada izvršene usluge prema obračunu Udruge i njezinih Odvjetnika, ali je isto tako dužan platiti Udruzi i njezinim Odvjetnicima ugovornu naknadu u iznosu od 300,00 eura. U slučaju da je usluga izvršena u cijelosti, Član-Klijent je dužan platiti tu uslugu u punoj ugovorenoj vrijednosti. U slučaju raskida ugovora od strane Člana-Klijenta utvrđuje se iznos ugovorne naknade u visini od 300,00 eura koju ugovornu naknadu je Član-Klijent dužan naknaditi Udruzi i njezinim Odvjetnicima. Ugovorna naknada je obeštećenje za angažirano vrijeme Udruge i njezinih Odvjetnika radi sklapanje Ugovora odnosno svih radnji koje su dovele do Narudžbe Člana-Klijenta, otvaranje spisa predmeta i zatvaranje spisa predmeta.
5.1.5. Za obavljene poslove i radnje Udruga i njezini Odvjetnici su dužani Članu-Klijentu ispostaviti račun, osim ukoliko Član-Klijent uplaćuje Članarinu-polog kao jamstvo za plaćanje usluga . Račun se uobičajeno dostavlja Članu-Klijentu putem emaila u elektroničkom obliku.
Ukoliko bude sklopljen ugovor ili naručeni posao, a Član-Klijent ne dostavlja Udruzi njezinim Odvjetnicima podatke koje mu treba dostaviti prema Narudžbi ili Ugovoru, a koje podatke je dužan dostaviti Član-Klijent ili dostaviti potvrdu za dostavljene podatke i informacije, za svaki započeti mjesec kašnjenja u dostavi takvih podataka, Udruga i njezini Odvjetnici će obračunati Klijentu iznos od 300,00 eura+PDV radi rezervacije kapaciteta Udruge i njezinih Odvjetnika za izvršenje posla. Komunikacija se u takvim slučajevima smatra izvršenom slanjem na email koji je naznačio Član-Klijent.
5.2. Odbijanje sklapanja ugovora
5.2.1. Udruga i njezini Odvjetnici imaju pravo ne prihvatiti narudžbu Člana-Klijenta u slijedećim slučajevima:
a) ako postoji osnovana sumnja da podaci o identitetu fizičke osobe Člana-Klijenta, pravnoj sposobnosti ili identitetu pravne osobe Člana-Klijenta, njezinoj platežnoj sposobnosti i nedostacima u ovlaštenju ili pravu na zastupanje, nisu točni ili istiniti;
b) ako Član-Klijent nije uredno potvrdio svoju narudžbu ili ako je dao neupotrebljive podatke;
c) ako Član-Klijent, prema razumnoj procjeni Udruge i njezinih Odvjetnika, nije u mogućnosti ispunjavati obveze prema Udruzi i njezinim Odvjetnicima u odnosu na pojedinu uslugu odnosno pojedini posao i/ili uslugu za koji je zainteresiran, odnosno drugu odgovarajuću tražbinu za pojedinu uslugu Udruge i njezinih Odvjetnika, posebno ako Član-Klijent neće biti u mogućnosti ili nema namjeru podmiriti svoja buduća ili već dospjela dugovanja za obavljene Usluge, niti je na zahtjev Udruge i njezinih Odvjetnika dostavio odgovarajuće osiguranje plaćanja (npr. bjanko zadužnicu, platio je polog i slično).
5.3. Neizvršenje usluga od strane Udruge i njezinih Odvjetnika
5.3.1. U slučaju da je uplaćena Članarina-polog od strane Člana-Klijenta, a ugovoreni posao nije realizirana iz nekog od razloga iz točke 5.2.1. Član-Klijent ima pravo u roku d 8 dana pismeno zatražiti povrat uplaćene Članarine-pologa uz uvjet da podmiri sve eventualne troškove nastale ovakvom narudžbom, umanjen za ugovornu Naknadu iz točke 5.1.4. ovih Općih uvjeta zastupanja odvjetnika.
5.4. Pravo na raskid ugovora
5.4.1. Udruga i njezini Odvjetnici imaju pravo na raskid ugovora u bilo kojem trenutku ako je tijekom pružanja usluge za Člana-Klijenta odnosno ako postoji bilo kakvo dospjelo, a nepodmireno potraživanje Odvjetnika po bilo kojoj osnovi prema Članu-Klijentu, a Član-Klijent nije uplatio polog Udruzi i njezinim Odvjetnicma za cijeli iznos vrijednosti usluge koja se pruža i nije podmirio sve ranije dospjele obveze prema Udruzi i njezinim Odvjetnicima.
5.4.2. U slučaju raskida Ugovora po nastanku uvjeta iz točke 5.4.1. Udruga i njezini Odvjetnici ne snose nikakvu odgovornost za naknadu štete Članu-Klijentu niti bilo kakvih troškova. Ugovor se raskida dostavom pisane obavijesti Članu-Klijentu. Takva pisana obavijest se smatra dostavljena Članu-Klijentu protekom tri radna dana od upućivanja takve obavijesti na adresu Člana-Klijenta navedenu u ponudi odnosno Ugovoru.
5.5. Autorsko pravo
5.5.1. Svi dokumenti koje izradi Udruga i njezini Odvjetnici u okviru obavljanja poslova za Člana-Klijenta su autorsko djelo Udruge i njezinih Odvjetnika i zaštićeni su autorskim pravom. Zabranjena je svaka upotreba, kopiranje ili reprodukcija dijelova ovih Općih uvjeta zastupanja Udruge i njezinim Odvjetnicima u komercijalne ili nekomercijalne svrhe. Za kršenje autorskih prava Udruga i njezini Odvjetnici imaju pravo zahtijevati naknadu štete odnosno protiv počinitelja će pokrenuti kazneni postupak.
5.5.2. Svojom narudžbom Član-Klijent se obvezuje poštivati prava intelektualnog vlasništva. Udruga i njezini Odvjetnici ne odgovaraju i ne provjeravaju, ukoliko nije posebno naručena takva usluga, da li znakovi i grafičke obrade koje je dostavio Član-Klijent predstavljaju povredu prava trećih.
Članak 6.
Isporuka naručenih usluga klijentu
Ukoliko nije drugačije dogovoreno, isporuka usluge se obavlja putem emaila.
Isporuka usluge Članu-Klijentu je u okviru roka ugovorenog s Članom-Klijentom.
Udruga i njezini Odvjetnici su dužani u duhu pozitivnih poslovnih odnosa ispuniti ugovorene rokove isporuke, ali ovim nije isključeno produženje rokova isporuke u slučaju više sile.
Klijent nema pravo na naknadu štete bilo koje vrste s osnova produženja rokova isporuke.
Odvjetnik je ovlašten izvršiti djelomičnu isporuku usluge osim u slučaju da je posebnim pisanim sporazumom između Udruge i njezinih Odvjetnika i Člana-Klijenta isključena djelomična isporuka proizvoda odnosno usluge.
Član-Klijent je obvezan usluge koju je naručio primiti na korištenje, te je koristiti u skladu s pozitivnim zakonskim propisima Republike Hrvatske te općeprihvaćenim društvenim i moralnim normama.
Udruga i njezini Odvjetnici ne snose nikakvu odgovornost za eventualne štete nastale Članu-Klijentu i/ili trećim osobama radi nestručnoga ili nezakonitog korištenja isporučenih usluga.
Članak 7.
7.1. Cijene i uvjeti plaćanja
7.1.1. Cijene Usluga, kao i sve druge naknade i troškovi na koje Udruga i njezini Odvjetnici imaju pravo temeljem ovih Općih uvjeta poslovanja Udruge i njezinih Odvjetnika, utvrđene su Tarifom o nagradama i naknadi troškova za rad odvjetnika (NN 142/2012, 103/2014, 118/2014. 107/2015), koji bude na snazi u vrijeme poduzimanja radnje, ali i odredbama sadržanim u ovim Općim uvjetima poslovanja odvjetnika, kao i u Općim uvjetima zastupanja Udruge i njezinih Odvjetnika ukoliko se isti primjenjuju na odnos Odvjetnik-Član-Klijent odnos ukoliko je izdana punomoć.
7.1.2. Udruga i njezini Odvjetnici ispostavljaju Članu-Klijentu račune za obavljene Usluge i naknade, s rokom dospijeća navedenim na računu. Prigovori u pogledu iznosa iz računa moraju se podnijeti Udruzi i njezinim Odvjetnicima u pisanom obliku najkasnije u roku od 8 dana od primitka računa. U suprotnom, smatra se da je Član-Klijent prihvatio račun. Klijent je obvezan platiti ukupan iznos Članarine-troškova i dugovanja nastalih za vrijeme trajanja ugovornog odnosa i sve troškove izvršenih usluga prema narudžbi odnosno Ugovoru. Ako se račun dostavlja Klijentu poštom, smatra se da mu je uručen treći radni dan od dana kada je Odvjetnik predao pošiljku ovlaštenom davatelju poštanskih usluga.
7.1.3. Na dospjela, a neplaćena potraživanja od Člana-Klijenta, Udruga i njezini Odvjetnici imaju pravo obračunati zakonsku zateznu kamatu.
7.2. Naplata neplaćenih potraživanja
7.2.1. Član-Klijent je dužan podmiriti cjelokupni obračunati iznos računa do dana dospijeća navedenog na računu. Ako Klijent ne izvrši plaćanje cjelokupnog obračunatog iznosa računa do dana dospijeća naznačenog na računu, Udruga i njezini Odvjetnici će mu uputiti pisanu opomenu za plaćanje (u daljnjem tekstu: Prva opomena). Datum dostave Prve opomene Članu-Klijentu smatra se treći radni dan od dana kada je Udruga i njezini Odvjetnici predali Prvu opomenu ovlaštenom davatelju poštanskih usluga. Udruga i njezini Odvjetnici imaju pravo pravnim osobama i fizičkim osobama koje usluge Udruge i njezinih Odvjetnika koriste u okviru svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti naplatiti izdavanje Prve opomene minimalno 15,00 eura, uvećano za PDV.
7.2.2. Prva opomena sadrži:
– obavijest Članu-Klijentu o mogućnosti obustave pružanja daljnjih usluga Udruge i njezini Odvjetnici za slučaj da u roku od 15 dana od dana dostavljanja pisane Prve opomene Član-Klijent ne podmiri dug iz Prve opomene;
7.2.3. Ukoliko Član-Klijent ne postupi prema Prvoj opomeni i ne plati otvoreni dug u daljnjem roku od 30 dana od primitka te Prve opomene, Udruga i njezini Odvjetnici će mu uputiti pisanu drugu opomenu za plaćanje (u daljnjem tekstu: Druga opomena). Datum dostave Druge opomene Članu-Klijentu smatra se treći radni dan od dana kada je Odvjetnik predao Drugu opomenu ovlaštenom davatelju poštanskih usluga. Odvjetnik ima pravo pravnim osobama i fizičkim osobama koje usluge Odvjetnik koriste u okviru svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti naplatiti izdavanje Druge opomene, minimalno 20,00 eura uvećano za PDV.
7.2.4. Druga opomena sadrži:
– obavijest Članu-Klijentu o raskidu ugovora uz trajni prestanak obavljanja usluga ukoliko dugovanje ne bude podmireno u daljnjem roku od 15 dana od dana dostave Druge opomene.
7.2.5. Klijent koji podnese prigovor u skladu s člankom 9. ovih Općih uvjeta poslovanja Udruge i njezinih Odvjetnika dužan je do datuma dospijeća računa platiti nesporni dio računa.
7.2.6. U slučajevima obustave pružanja usluge Članu-Klijentu zato što Član-Klijent nije podmirio račune Udruge i njezinim Odvjetnicima o dospijeću, Odvjetnik neće odgovarati za bilo koju štetu koja može nastati Članu-Klijentu zbog prestanka pružanja usluga.
Članak 8.
Smetnje pri realizaciji narudžbe ili ugovora
8.1. Član-Klijent prihvaćanjem ovih Općih uvjeta poslovanja Udruge i njezinih Odvjetnika prihvaćaju da Udruga i njezini Odvjetnici pružaju Usluge unutar svojih tehničkih i kadrovskih mogućnosti. Udruga i njezini Odvjetnici se obvezuje prilikom dogovaranja posla obavijestiti Člana-Klijenta o eventualnim poznatim poteškoćama pri realizaciji naručenog/ugovorenog posla.
8.2. Ako zbog radnje Člana-Klijenta za koju on odgovara ili u njoj sudjeluje dođe do neočekivanog produljenja roka izvršenja usluge, Član-Klijent neće biti oslobođen svoje obveze plaćanja troškova Udruzi i njezinim Odvjetnicima.
8.3. Udruga i njezini Odvjetnici nisu obvezani platiti naknadu štete ako je razina kakvoće obavljenih usluga manja od propisane razine kakvoće usluge zbog objektivnih uzroka koji se nisu mogli predvidjeti niti izbjeći ili ukloniti (viša sila) ili su uvjetovani voljom ili postupcima klijenta.
Članak 9.
Podnošenje i rješavanje prigovora
9.1. Pravovremenim prigovorom smatra se onaj koji je poslan u pismenom obliku i roku od 8 dana od dana primitka računa Udruge i njezinih Odvjetnika za izvršenu uslugu. Prigovor mora biti u pisanom obliku, ovjeren potpisom i pečatom (ukoliko Član-Klijent raspolaže pečatom) te treba sadržavati jasno obrazložen predmet prigovora. Prigovor se dostavlja putem preporučene poštanske pošiljke na adresu sjedišta Udruge i njezinih Odvjetnika.
9.2. U slučaju opravdanih prigovora Udruga i njezini Odvjetnici se obvezuje o svome trošku otkloniti sve nedostatke u najkraćem mogućem roku te o tome pismeno obavijestiti Člana-Klijenta. Nepravovremeni i nepotpuni prigovori neće se uzimati u obzir.
9.3. Prigovor mora sadržavati činjenice i dokaze na kojima se temelji, te treba biti obrazložen i treba sadržavati sve podatke Člana-Klijenta podnositelja prigovora, uključivo i OIB .
Članak 10.
Objavljivanje ili davanje negativnih komentara o pruženim uslugama i poslovnoj suradnji
10.1. Član-Klijent jamči da neće na društvenim mrežama ili u medijima objavljivati nikakve negativne komentare vezano za rad Udruge i njezinih Odvjetnika ili njegovih suradnika osim ako u svezi toga ne postoji pravomoćna sudska odluka kojom se utvrđuje da je Udruga i njezini Odvjetnici u odnosu na klijenta počinili kakvu povredu klijentovih prava.
10.2. Član-Klijent prihvaća obavezu plaćanje ugovorne naknade u iznosu od 500,00 eura u slučaju da iznosi na društvenim mrežama ili drugdje neutemeljene negativne komentare o radu Udruge i njezinih Odvjetnika ili njegovih suradnika, a na ime naknade štete koja će radi takvog komentara nastati Udruzi i njezinim Odvjetnicima. Povrh te ugovorne naknade Udruga i njezini Odvjetnici imaju pravo na naknadu pune štete i svih troškova vezano uz uklanjanje takvog komentara, za svaki komentar ili negativnu ocjenu. To se posebno odnosi na situacije kada Član-klijent daje negativne ocjene na rad Udruge i njezinih Odvjetnika, a kada za to ne postoji nikakva osnova.
Članak 11.
Obveza Udruge i njezinih Odvjetnika na tajnosti podataka
11.1. Udruga i njezini Odvjetnici će prikupljati, obrađivati i čuvati osobne i identifikacijske podatke o svojim Članovima-Klijentima. Udruga i njezini Odvjetnici će čuvati ove podatke i druge informacije koje sazna od Člana-Klijenta u tajnosti te će ih upotrebljavati samo za vlastite potrebe kao i za svrhe koju su u skladu sa zakonom te ovim Općim uvjetima poslovanja.
Članak 12.
Rješavanje sporova
12.1. Sve sporove koji bi mogli proizaći iz zaključenih ugovora, uključujući sporove u pogledu tumačenja, primjene ili izvršenja ovih Općih uvjeta poslovanja, Udruga i njezini Odvjetnici i Član-Klijent nastojati će prvenstveno riješiti mirnim putem, a ukoliko to ne bude moguće ugovara se nadležnost stvarno nadležnog suda prema sjedištu Udruge i njezinih Odvjetnika. Na sve sporove koji nastanu između Udruge i njezinih Odvjetnika i Član-Klijenta primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
Članak 13.
Završne odredbe
13.1. Ovi Opći uvjeti poslovanja Udruge i njezinih Odvjetnika Izdanje 01/2024 od 05.06.2024. godine stupaju na snagu 06.06.2024. godine koji je ujedno i dan objave i vrijede do opoziva ili do izmjene. Svaka promjena ovih Općih uvjeta poslovanja Udruge i njezinih Odvjetnika je važeća ako je ovjerena od strane Udruge i njezinih Odvjetnika i dostupna je Članovima-Klijentima na jednaki način kao i ovi Opći uvjeti poslovanja. U slučaju da si ovi Opći uvjeti poslovanja Udruge i njezinih Odvjetnika u suprotnosti s posebnim uvjetima definiranim Ugovorom između Klijenta i Udruge i njezinih Odvjetnika, primijeniti će se u tom tijelu ti posebni Ugovorom definirani uvjeti. Na odnos Člana-Klijenta i Udruge i njezinih Odvjetnika se primjenjuju Opći uvjeti poslovanja Udruge i njezinih Odvjetnika važeći u vrijeme izdavanja punomoći odnosno u vrijeme prihvata ponude.
13.2. Udruga i njezini Odvjetnici pridržavaju pravo izmijeniti ove Opće uvjete poslovanja, sukladno važećim propisima. Udruga i njezini Odvjetnici će izvijestiti Člana-Klijenta prema svojem odabiru pisanim ili elektroničkim putem (putem emaila) o tim izmjenama i njegovom pravu na raskid ugovora, s tim da navedena obavijest može biti upućena zasebno ili sadržana na računu. U slučaju izmjena ili dopuna Općih uvjeta poslovanja Udruge i njezini Odvjetnici isključivo u korist Člana-Klijenta, isti će se na postojeće Članove-Klijente početi primjenjivati danom objave. U slučaju izmjena koje su za Člana-Klijenta nepovoljnije u odnosu na ugovorene, Član-Klijent ima pravo pisanim putem raskinuti ugovorni odnos, kao i pravo na povrat neiskorištenog djela uplaćenog pologa u roku od 8 dana od dana objave tih izmjena ili dopuna, a u protivnom smatrat će se da je Klijent suglasan s izmjenama ili dopunama.
13.3. Ovi Opći uvjeti poslovanja Udruge i njezinih Odvjetnika će biti dostupni pri posjeti u uredu Udruge i njezinih Odvjetnika, sukladno važećim propisima u Republici Hrvatskoj te su dostupni svim Članovima-Klijentima i pravnim i fizičkim osobama koje to namjeravaju postati. Član-Klijent izjavljuje da je prihvatom ponude odnosno potpisom punomoći suglasan s ovim Općim uvjetima poslovanja Udruge i njezini Odvjetnika i prihvaća ih u cijelosti.
13.4. Ovi Opći uvjeti poslovanja odvjetnika dostupni su u uredima Udruge i njezinih Odvjetnika
13.5. Opći uvjeti poslovanja odvjetnika Izdanje 01/2024 od 06.06.2024. godine važe za sve narudžbe i poslove koji su sklopljeni ili nuđeni zaključno s danom 06.06.2024. godine ili ranije, osim ukoliko prije naručivanja usluge klijent nije upoznat s novim Općim uvjetima poslovanja Agencije i njezinih Odvjetnika.
Izdanje 01/2024 od 05.06.2024.
U primjeni od 06.06.2024.
Udruga „PRAVO I GRAĐANSKA PRAVDA“ Odvjetnik; Klijent
____________________ ___________ ______________
Predrag Gađa
Predsjednik